Специалист по работе с клиентами (TBC Auto Sales Agent), Бухара

Описание вакансии

компания "tbc operations"

ищем специалиста, который станет для клиента надежным проводником в процессе покупки автомобиля — от первого выбора до успешного завершения сделки.

в этой роли вы будете не просто консультировать клиента по автомобилям, а полностью сопровождать его путь к покупке: помогать подобрать подходящую модель и комплектацию, организовывать бронирование, консультировать по финансовым решениям и контролировать каждый этап сделки.

если вам нравится общение с людьми, интересен автомобильный рынок и вы умеете превращать запрос клиента в успешно завершенную сделку — будем рады видеть вас в нашей команде.

что предстоит делать:

• сопровождать клиента на всех этапах покупки автомобиля;
• консультировать по моделям, комплектациям и характеристикам автомобилей;

• проверять наличие подходящего автомобиля и оформлять его бронирование для клиента;

• сопровождать клиента при заключении сделки;
• консультировать и продавать дополнительные финансовые продукты (автокредит, рассрочка, страхование и дополнительные услуги);
• оценивать доход клиента и показатели dti/pti перед подачей кредитной заявки;
• вести отчетность по каждому кейсу в crm и excel.

обязательные требования:

• свободное владение узбекским и русским языками;
• знание автомобильного рынка (модели, комплектации, цены);
• опыт продаж в автомобильном ритейле, премиальном сервисе или сопровождении сделок;
• понимание базовых финансовых терминов (аннуитет, пск, ltv);
• навыки продаж дополнительных продуктов (кредитование, страхование, дополнительное оборудование);
• уверенная работа с crm и excel;
• стаж работы в компании не менее 6 месяцев;
• отсутствие серьезных дисциплинарных нарушений за последние 3 месяца;
• средний показатель качества обслуживания 95% и выше за последние 3 месяца;
• высокий уровень клиентского сервиса и профессиональной коммуникации.

будет преимуществом

• развитые коммуникативные навыки;
• критическое мышление и способность быстро принимать решения;
• умение работать в режиме многозадачности;
• стрессоустойчивость и ответственность;
• готовность к изменениям и новым задачам

если вам нравится работать с людьми, помогать клиентам принимать важные решения и видеть результат своей работы в виде успешно завершённых сделок — будем рады видеть вас в нашей команде.

присоединяйтесь и помогайте клиентам превращать мечту об автомобиле в реальность!