Ведущий специалист в Отдел телемаркетинга, Департамент клиентского сервиса и поддержки( Капиталбанк

Описание вакансии

компания "капиталбанк"

• консультирование клиентов b2c по продуктам и услугам банка;
• выявление потребностей клиентов и подбор подходящих предложений;
• продажа банковских продуктов и развитие клиентской базы;
• проведение идентификации и проверки клиентов в соответствии с требованиями банка;
• соблюдение стандартов обслуживания, внутренних регламентов и требований конфиденциальности;
• выполнение плановых показателей и kpi.

• опыт работы в продажах, желательно в банковской сфере, телемаркетинге или контактном центре;
• уверенные навыки телефонных коммуникаций и работы с клиентами;
• ориентация на результат и выполнение плановых показателей;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение выявлять потребности клиента и работать с возражениями;
• готовность работать в режиме многозадачности и в соответствии с установленными kpi.

• официальное трудоустройство;
• плавающий график работы, 5/2;
• стабильная заработная плата + kpi по результатам работы;
• обучение и адаптация;
• возможности профессионального и карьерного развития.

Метки