Менеджер по работе с клиентами и продаже автозапчастей

Описание вакансии

Основные обязанности:

* Поиск новых клиентов через Telegram, социальные сети, автомобильные группы и другие площадки.
* Активная работа с клиентами и продажа автозапчастей и услуг автосервиса.
* Консультация клиентов по наличию, стоимости и срокам поставки запчастей.
* Ведение клиентской базы и контроль всех обращений.
* Работа с постоянными клиентами и самостоятельный поиск новых клиентов.
* Ознакомление клиентов с правилами и условиями гарантийного обслуживания.
* Разъяснение клиентам порядка обращения по гарантии, условий предоставления гарантии и требований со стороны автосервиса.
* Контроль того, чтобы клиент был проинформирован об основных условиях обслуживания и гарантии.
* Выполнение установленных планов продаж и KPI.

Требования:
* Опыт работы в продажах или с клиентами будет преимуществом.
* Умение грамотно, вежливо и уверенно общаться с клиентами.
* Хорошие навыки продаж и ведения переговоров.
* Активная позиция и готовность самостоятельно искать новых клиентов.
* Умение работать не только со входящими заявками, но и самостоятельно привлекать клиентов.
* Высокая стрессоустойчивость — одно из главных требований к кандидату.
* Готовность работать со сложными и проблемными ситуациями.
* Умение сохранять спокойствие и профессиональный тон при общении с недовольными клиентами.
* Умение грамотно работать с жалобами и претензиями клиентов.
* Терпение и способность находить решения в нестандартных ситуациях.
* Ответственность и внимательность при работе с информацией.
* Умение объяснять клиентам правила, условия гарантии и порядок обслуживания простым и понятным языком.
* Готовность работать с большим количеством обращений и одновременно контролировать несколько клиентов.
* Знание русского и узбекского языков. Знание английского языка будет преимуществом.

Условия работы:

* Рабочее место и необходимые инструменты предоставляются.
* Обучение по ассортименту автозапчастей и услугам автосервиса предоставляется.
* Возможность карьерного роста при хороших результатах.
* Испытательный срок и другие детали будут обсуждаться на собеседовании.

Заработная плата обсуждается на собеседовании.

Важно:

Нам нужен не просто консультант, который отвечает на входящие сообщения. Менеджер должен самостоятельно искать и привлекать новых клиентов, активно заниматься продажами, сопровождать клиентов и увеличивать продажи автозапчастей и услуг автосервиса.

Также сотрудник должен уметь грамотно знакомить клиентов с правилами автосервиса и условиями гарантийного обслуживания, отвечать на основные вопросы и при необходимости передавать технические вопросы мастерам.

Пассивный подход к работе для данной позиции не подходит.

Метки

О компании «LEAPMOTOR SERVISE»

“Leap Motor Service” Toshkent hududida Leap Motor brendining rasmiy vakolatli xizmat ko‘rsatish markazi bo‘lib, O‘zbekiston bo‘yicha sotishdan keyingi xizmat va kafolat xizmatlari uchun mas’uldir. Zavod tomonidan texnik qo‘llab-quvvatlashga ega bo‘lganligi sababli, LEAPMOTOR’ning barcha avtomobil nosozliklarini hal qila oladi. Kompaniya to‘liq Xitoy jamoasiga ega bo‘lib, biznesning jadal rivojlanishini qondirish maqsadida faol ravishda mahalliy jamoani ishga olish va tayyorlash ishlarini olib bormoqda. Bizda yaxshi martaba o‘sish imkoniyatlari va sohadagi o‘rtacha daromaddan yuqori maosh mavjud. Barcha malakali mutaxassislarni o‘z rezyumelarini yuborishga taklif qilamiz.